รู้ก่อนโอน! ไม่โดนโจรหลอก!

รู้ก่อนโอน! ไม่โดนโจรหลอก!

            การซื้อขายสินค้าออนไลน์ ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายแก่ชีวิตผู้คนในยุคดิจิทัลได้เป็นอย่างมาก แต่ การฉ้อโกงในโลกออนไลน์ก็มีสถิติที่เพิ่มมากขึ้นในทุกปี

            ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม – 31 พฤศจิกายน 2561 ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์ 1212 OCC ได้รับแจ้งปัญหาการซื้อขายออนไลน์ จำนวนกว่า 15,739 เรื่อง เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วถึง 5,752 เรื่อง (ที่มา: https://bit.ly/2EDfCGG) การตรวจสอบร้านค้าออนไลน์จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ควรทำทุกครั้งก่อนทำการซื้อขายสินค้า โดยมีขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้...



ตรวจสอบร้านค้า

1) ตรวจสอบตัวตนผู้ขาย  วิธีที่ง่ายที่สุด คือ การนำ ชื่อ-นามสกุล ผู้ขาย เสิร์ช google เพื่อค้นหาประวัติการฉ้อโกงทางออนไลน์

2) ตรวจสอบเว็บไซต์  มิจฉาชีพมักตั้งเว็บไซต์ขึ้นมาใหม่ในระยะสั้น ๆ เพื่อการฉ้อโกงโดยเฉพาะ ผู้ซื้อจึงควรเลือกซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่มีความน่าเชื่อถือ หรือเว็บไซต์ที่ได้รับการจดทะเบียน โดย กรมพัฒนาธุรกิจ กระทรวงพาณิชย์ สามารถตรวจสอบได้ที่ http://www.dbd.go.th/edirectory


สำรวจร้านค้า

1) ดูความเคลื่อนไหว  ร้านที่ดีมักมีอัปเดตอยู่ประจำ ทั้งการอัปเดตรายละเอียดสินค้า และสามารถตอบข้อสงสัยในตัวสินค้าแก่ผู้ซื้อได้รวดเร็ว

2) ดูรีวิวผู้ซื้อ  ความคิดเห็นจากลูกค้ามีส่วนอย่างมากในการเพิ่มความน่าเชื่อถือให้แก่ร้านค้าออนไลน์ ทั้งนี้ผู้ซื้อควรตวรจสอบด้วยว่ารีวิวที่เห็นนั้นเป็นความเห็นจากบุคคลจริง หรือแอคเคาท์ปลอมที่ถูกสร้างขึ้นมา



ตรวจเช็คราคา

“ถูก” ไปใช่ว่าดี – มิจฉาชีพมักตั้งราคาขายที่ถูกกว่าท้องตลาดเพื่อดึงดูดใจผู้ซื้อ เช่น การชายโทรศัพท์มือถือยี่ห้องดังราคาถูกกว่าท้องตลาด เป็นต้น



รู้ทันมิจฉาชีพ

1) ใช้รูปไม่ตรงปก! – มิจฉาชีพมักใช้ภาพสินค้าที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง หรือใช้ภาพสินค้าผู้อื่นเพื่อหลอกลวงผู้ซื้อ

2) กล้าเปิดเผยตัวตน – เมื่อทำการซื้อขายออนไลน์ ผู้ซื้อจะได้รับเลขบัญชีที่มาพร้อมกับชื่อผู้ขาย หรือมีการให้สำเนาบัตรประชาชนผู้ขายเพื่อยืนยันตัวจน ทำให้ผู้ซื้อหลงเชื่อว่าจะไม่มีการโกงเกิดขึ้น



เมื่อเกิดปัญหาการซื้อขายออนไลน์

ผู้ซื้อสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนได้ที่ 1212OCC ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์ ผ่านช่องทาง

  • call center: กด 1212
  • เว็บไซต์: www.1212occ.com
  • แอพพลิเคชั่น: 1212 OCC
  • อีเมล: 1212@mdes.go.th